張女士描述了基本情況：因病人在外地，約好了2號到石家莊進行就醫。需要騰康前往張家口接患者到石家莊指定醫院就醫。

在與家屬提前溝通后，客戶需求為異地就診，所以急救工作人員提前出發到達張家口。病人是一個十多歲的小孩，患有血液方面的疾病，血小板較低。所以騰康救護配備了在血液方面比較專業的醫護人員一同前往張家口。

在護送患者的路途中，騰康預備了上心電監護，氧氣，注射泵，一路密切關注孩子的病情變化，萬一有突發狀況可以對患者進行緊急治療。在騰康的精心照料下，護送過程一路順暢，患者安全到達指定醫院中。

因家屬對指定醫院不太熟悉，騰康工作人員全程陪同患者家屬掛號及辦理住院手續。直到把患者送到病房中，和醫院的醫生進行交接完成后騰康人員才放心離去。

事后客戶給出反饋“非常感謝騰康救護的工作人員，對我們提供了專業的醫療救護及幫助，使我們能夠順利達到醫院。騰康不但工作人員認真且收費合理，我會推薦給有需要的朋友的。”