病人對于院前非急救醫療護送服務的期望值在不斷的提高，用戶需求也不僅僅只限于解決轉運的問題，也需要專業搬運病人、精神安撫及良好的乘車環境，并且需要得到及時快速、高效全面的非急救服務。

但目前，在非急救轉運的市場中不正規的救護車占據極多，并且存在著很多問題比如：非法從事于非急救轉運，無人監管；從業人員未接受過專業的上崗培訓；車輛屬于改裝車，設備不完善，非法運營，存在安全的隱患，價格混亂等一系列的問題。選擇此類服務一旦途中出現問題無法得到保障。

河北騰康會用專業的培訓確保服務至上理念落實，服務于行動不便的人群在出院、轉院、 康復、救援回家等場景的醫療護送與健康出行平臺。騰康每輛車配備有專業的醫生、護士及專業的設備：車內配備自動上車擔架、上樓梯式擔架、氧氣呼吸機、心電監護儀、除顫儀、吸痰器、輸液（注射）泵、藥箱等。